FOLVIRAA
Поиск
магазин игрушек БАРАБАН. Ангарск
магазин игрушек БАРАБАН. Ангарск
Подписчики:
30 подписчиков
ID:
139223710
Блокировка:
Нет ограничений
Верификация:
Сообщество не верифицировано администрацией ВКонтакте
Видимость
открытое
Популярность:
У сообщества нет огня Прометея
Домен:
club139223710
Описание
ДИСКОНТ МАГАЗИН ИГРУШЕК. Большой выбор, огромный ассортимент. Игрушки от известных производителей. ТД СЕВЕР, цокольный этаж. 92 квартал, д. 30
Школа комьюнити-менеджеров
блю лок « re:fort » ролевая игра
ООО "BRUSS" ПИЛОМАТЕРИАЛ Улан-Удэ 03
Princess Zelda | The Legend of Zelda
...·˙˚˙·.Головківк@ THE BEST.·˙˚˙·....
![Школа комьюнити-менеджеров. Привет.
Эта группа для сотрудников поддержки клиентов в соцсетях, которые хотят прокачать навыки комьюнити-менеджмента.
Программа поможет в развитии сообщества лояльных пользователей, ведь мы работаем не только для отработки негативного фидбека, но и создаем атмосферу общения пользователей.
На программе разберем – что такое комьюнити в соцсетях; как проявлять эмпатию; поговорим о продуктах, вокруг которых будем строить сообщество и много другое.
КОРОТКО О ПРОГРАММЕ:
Школа комьюнити-менеджеров – программа развития сотрудников поддержки клиентов в соцсетях Ростелекома.
Темы, которые изучим:
Блок 1. Введение в комьюнити-менеджмент
1. Что такое комьюнити-менеджмент и почему это прекрасно
2. Аудитория в социальных сетях: психотипы и стратегии работы с ними
3. Почему важно понимать людей? Способы изучения аудитории и работы с информацией
Блок 2. Продукты для построения комьюнити
1. Сервис Wink
2. Технология «Умный дом»
3. Тариф «Игровой»
Блок 3. Коммуникация в саппорте: тексты, истории и креатив
1. Пишите проще, господа
2. Язык саппорта: отвечаем на человеческом
3. Story, not sorry: как использовать сторителлинг в саппорте
4. Креатив, люди и саппорт
5. Вовлечение в диалог
Во всем этом нам будут помогать наши друзья из [club98541920|SETTERS EDUCATION] — образовательное направление от коммуникационного агентства SETTERS, предлагающее профессиональные курсы в сфере Digital Marketing от практикующих специалистов команды SETTERS.
Как будет проходить обучение?
Раз в неделю в Онлайн-университете Ростелекома будет выходить лекция, после которой ты будешь получать индивидуальное или групповое домашнее задание. Участники, выполнившие все обязательные домашние задания и набравшие проходной балл, получат сертификаты от нашего партнера Setters Education.](https://sun1-96.userapi.com/s/v1/ig2/pmtQOZlHMnWHFiOR6yIlMIKDTJ5HehOosUB1WTjCB7GWOGQ-6NmqbQ9JCWPtTXGZFT7cUgG_G-SjmoPbp5XCMYjl.jpg?quality=96&crop=100,100,599,599&as=32x32,48x48,72x72,108x108,160x160,240x240,360x360,480x480,540x540&ava=1&cs=480x480 "Школа комьюнити-менеджеров. Привет.
Эта группа для сотрудников поддержки клиентов в соцсетях, которые хотят прокачать навыки комьюнити-менеджмента.
Программа поможет в развитии сообщества лояльных пользователей, ведь мы работаем не только для отработки негативного фидбека, но и создаем атмосферу общения пользователей.
На программе разберем – что такое комьюнити в соцсетях; как проявлять эмпатию; поговорим о продуктах, вокруг которых будем строить сообщество и много другое.
КОРОТКО О ПРОГРАММЕ:
Школа комьюнити-менеджеров – программа развития сотрудников поддержки клиентов в соцсетях Ростелекома.
Темы, которые изучим:
Блок 1. Введение в комьюнити-менеджмент
1. Что такое комьюнити-менеджмент и почему это прекрасно
2. Аудитория в социальных сетях: психотипы и стратегии работы с ними
3. Почему важно понимать людей? Способы изучения аудитории и работы с информацией
Блок 2. Продукты для построения комьюнити
1. Сервис Wink
2. Технология «Умный дом»
3. Тариф «Игровой»
Блок 3. Коммуникация в саппорте: тексты, истории и креатив
1. Пишите проще, господа
2. Язык саппорта: отвечаем на человеческом
3. Story, not sorry: как использовать сторителлинг в саппорте
4. Креатив, люди и саппорт
5. Вовлечение в диалог
Во всем этом нам будут помогать наши друзья из [club98541920|SETTERS EDUCATION] — образовательное направление от коммуникационного агентства SETTERS, предлагающее профессиональные курсы в сфере Digital Marketing от практикующих специалистов команды SETTERS.
Как будет проходить обучение?
Раз в неделю в Онлайн-университете Ростелекома будет выходить лекция, после которой ты будешь получать индивидуальное или групповое домашнее задание. Участники, выполнившие все обязательные домашние задания и набравшие проходной балл, получат сертификаты от нашего партнера Setters Education.")
